Eliminación de cuenta y datos

¿Cómo funciona la solicitud de eliminación?

Si deseas solicitar la baja definitiva de tu cuenta de Easy Touch o la eliminación de tus datos personales, completa el formulario al final de esta página.

Para procesar tu solicitud con la debida seguridad e identificar correctamente la cuenta, únicamente te solicitaremos la información estrictamente necesaria.

¿Qué ocurre al solicitar la eliminación?

Una vez verificada la titularidad de la cuenta y procesada la solicitud:

• La cuenta perderá inmediatamente el acceso a la aplicación Easy Touch.
• Se revocarán o eliminarán las credenciales y tokens de acceso asociados.
• Se eliminará o anonimizará la información personal vinculada directamente con el perfil del usuario.
• Se desvincularán los permisos y accesos del usuario respecto a los equipos y despachadores correspondientes.
• La eliminación de la cuenta es permanente y no podrá ser revertida.

Información que puede conservarse

Easy Touch es una herramienta orientada a la gestión operativa de negocios y equipos de purificación de agua. Por esta razón, ciertos registros pertenecen a la organización o administrador del negocio y no exclusivamente a la cuenta individual del usuario.

Entre estos registros se incluyen:

• Historial de ventas y cortes de caja.
• Registros de gastos operativos.
• Lecturas técnicas y bitácoras de eventos de los equipos.
• Historial administrativo requerido para fines contables, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

En estos casos, cuando resulte procedente, la información personal que identifique directamente al usuario será eliminada, desvinculada o anonimizada de los registros operativos históricos.

Eliminación o rectificación de datos específicos

Si únicamente requieres corregir información inexacta o eliminar un dato puntual sin dar de baja tu cuenta completa en Easy Touch, puedes indicarlo seleccionando la opción correspondiente en el tipo de solicitud.